付款方式、寄送、退貨政策

付款方式: 採用PAYPAL及卡支付

所有訂單均以新台幣收取

線上刷卡提供 VISA、Mastercard、JCB 等卡別。MUKAE MÜZ 採用喬睿科技 TapPay SSL 2048 bit 交易系統，消費者刷卡時直接在銀行端系統中交易，我們絕不留下您的信用卡資料，以保障您的權益。TapPay 交易系統通過 Level 1 PCI-DSS 國際信用卡組織安全稽核，周全保護您的信用卡資料安全。

為了減少偽冒風險，3D安全驗證步驟已開啟。某些發卡銀行未強制執行此安全功能，導致交易立即失敗，不便之處，敬請原諒。

寄送須知

有一些產品會暫時從美國出貨

一般信息
  • 所有國內和國際訂單都將附上追蹤號碼
  • 最終銷售項目不符合退貨或換貨條件
  • 我們將在兩到五工作日內 UTC + 8 寄出您的訂單交貨時間取決於快遞公司
  • 一旦包裹與第三方快遞員離開，MUKAE MÜZ 將不承擔包裹損壞或遺失責任
  • 如果您遇到任何問題，請隨時與我們聯繫，我們將盡量提供協助
  • 請仔細檢查您的送貨地址，貨一旦寄出我們無法重新路由包裹
  • 由於疫情，交貨時間可能會受到影響。 感謝您的理解
國內寄送
  • 所有國內訂單均通過黑貓宅急便或郵局寄送
  • 我們目前不提供超商取貨
  • 如果您有超商取貨特殊要求，請至聯絡我們
國外寄送
  • 國際訂單均通過UPS或EMS寄送
  • 當地政府徵收的其他稅金、關稅、進口稅均由客戶自行負責

退貨政策

請在收到商品後7日內要求退貨及寄回退貨之商品。所有產品必須以原始狀態運回：全新，未洗，未使用，帶有原始標籤、吊牌、及包裝:

  • 原始運輸成本不會反映在您的退款總額中
  • 退貨的運費請自行負擔
  • 我們建議使用包含追蹤號碼運輸服務

待檢查確認完後，我們將在 3-5 天後處理退款

要求退貨請至聯絡我們 now@mukaemuz.co 並提供您的訂單號，我們將盡快與您聯繫。